«Le service à la clientèle passe par la conformité, la conformité et la conformité!»
L'approche du client mystère consiste à rendre compte de l'expérience client.
Si l'un de nos agents d'enquête se présentait dans votre entreprise, serait-il servi correctement et conformément à votre promesse client? Un test à l'aveugle s'impose!

Pour plus d'information, slafrance@legermarketing.com