Cliquez ici pour
télécharger la brochure |
|
LA NOUVELLE APPROCHE POUR MESURER LA RÉPUTATION
La réputation d’une entreprise est composée de deux éléments : la visibilité et la crédibilité. Ainsi, la consolidation et l’amélioration de la réputation de l’entreprise passent par une forte visibilité et une forte crédibilité. La visibilité a trait à la notoriété de l’entreprise et à son bruit dans les médias. Par ailleurs, la crédibilité a trait à différentes dimensions commerciales et sociales qu’on appelle : les déterminants de la réputation.
LA GESTION EFFICACE DE LA RÉPUTATION
|
|
 |
Pour augmenter sa rentabilité: valeur ajoutée |
|
|
Pour devancer la concurrence: barrière à l’entrée |
|
|
Pour parer aux crises: robustesse |
|
|
Pour gérer ses publics: clients, employés, fournisseurs, partenaires d’affaires |
|
|
Pour dominer son marché |
|
